Gizlilik Politikası

Bilgileri şu başlıklar altında topluyoruz:

Hesap bilgileri: Hesap oluşturduğunuzda ad, e-posta adresi, şirket adı ve fatura bilgileri.

Kullanım verileri: Hizmeti nasıl kullandığınız; ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler, agent yapılandırmaları ve görev kayıtları.

Agent etkileşim verileri: Agent'larla alışverişi yapılan mesajlar, komutlar ve dosyalar. Bu veriler hizmeti sunmak ve agent performansını iyileştirmek için kullanılır.

Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve analiz ile güvenlik amaçlı çerezler.

Ödeme verileri: Abonelik tahsilatı Botonom platformu üzerinden yapılmamaktadır. Ücretli bir çalışma faturalandırıldığında tahsilat ARTPERPİXEL tarafından yürütülür ve kart numaralarının tamamı hiçbir zaman tarafımızca saklanmaz.

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Açık rızanız olmadan verilerinizi yapay zeka modellerimizi eğitmek için kullanmıyoruz.

Bilgilerinizi yalnızca şu durumlarda paylaşırız:

Güncel hizmet sağlayıcılarımız: Amazon Web Services (barındırma), Cloudflare (ağ güvenliği ve bot koruması), Resend (işlemsel e-posta) ve PostHog (ürün analitiği). Bir agent tarafından yürütülen konuşmalar, o agent'ın üzerinde çalıştığı üçüncü taraf yapay zeka model sağlayıcısı tarafından da işlenebilir; güncel liste talep üzerine paylaşılır.

Sektör standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

Güvenlik açığı bildirimleri info@botonom.com adresine iletilebilir.

Public formlarda bot koruması

Public formlarımız (iletişim, demo ve görüşme talepleri) Cloudflare Turnstile ile korunur; bu kontrol insanları otomatik gönderimlerden ayırt eder. Cloudflare bu kararı vermek için IP adresinizi ve tarayıcınızdan gelen teknik sinyalleri işler. Kontrol görünmez şekilde çalışır ve sizden hiçbir bulmaca çözmenizi istemez. Cloudflare'in bu verileri nasıl ele aldığı Cloudflare Turnstile Privacy Addendum belgesinde açıklanır. Turnstile yalnızca otomatik gönderimleri engellemek için kullanılır; reklam veya profilleme amacı taşımaz.

KVKK 11. madde ve tabi olduğunuz mevzuat kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Bu haklarınızı kullanmak için info@botonom.com adresine yazabilirsiniz. Tüm başvurulara en geç 30 gün içinde yanıt veriyoruz.

AB/AEA'da bulunanlar için: GDPR kapsamında ek haklarınız vardır. İşleme hukuki dayanaklarımız arasında sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza bulunur.

Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmeti sunmak için gerekli olduğu sürece saklarız.

Verilerinizin daha erken silinmesini istediğiniz zaman info@botonom.com adresinden talep edebilirsiniz.

Çerezleri ve benzer teknolojileri şu amaçlarla kullanırız:

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmak hizmetin işleyişini etkileyebilir.

Üçüncü taraf reklam çerezleri veya izleyicileri kullanmıyoruz.

Hizmet 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız info@botonom.com adresine yazın, verileri derhal sileriz.

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği ülkelerde işlenebilir. Uygun güvencelerin bulunmasını sağlıyoruz:

Birincil veri merkezimiz AB'de (Frankfurt) bulunmaktadır.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir.

Sayfanın başındaki güncelleme tarihi, politikanın en son ne zaman revize edildiğini gösterir. Bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Gizlilikle ilgili sorular ve başvurular için:

Türkiye'de bulunan ilgili kişiler, KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkına sahiptir. AB'de bulunanlar ise yerel veri koruma otoritesine başvurabilir.