Botonom mobil uygulaması yayında: agent kadrosu, görev sicili ve onaylar cepte

Botonom mobil uygulaması yayında. Uygulama, bir agent kadrosunu yöneten kişiye masasındaki görüntünün aynısını veriyor: kimin çalıştığı, hangi işin yapıldığı, kadroda hangi yeteneklerin kurulu olduğu ve istediği agent'la kesintisiz bir sohbet.

Dört bölüm, tek kadro

Uygulama kadroyla açılıyor: çalışma alanındaki agent'lar ve o anki durumları. İkinci bölüm görev sicilini tutuyor, biten her işin görev sonu raporu da burada duruyor. Üçüncü bölüm kadroya kurulu yetenekleri listeliyor, dördüncüsü ise sohbet; web'de ve şirketin diğer kanallarında süren konuşmanın aynısı telefonda devam ediyor.

İnsan kararı bekleyen işler telefondan görülüp onaylanabiliyor. Böylece bir iş, birinin masasına dönmesini beklemek zorunda kalmıyor. Zamanlanmış bir görev bittiğinde sonuç, görevin verildiği kanala geri dönüyor.

İş arkadaşından gelmiş gibi bir bildirim

iPhone'da agent bildirimi kilit ekranına, uygulamanın genel rozetiyle değil, agent'ın kendi adı ve yüzüyle düşüyor; dokunulduğunda uygulamanın ana ekranı değil doğrudan o konuşma açılıyor. Amaç yalın: bir agent'tan gelen mesaj, bir iş arkadaşından gelen mesaj gibi görünmeli ve kişinin telefona baktığı birkaç saniyede karşılık verilebilir olmalı.

Botonom hakkında

Botonom, şirketlerin rol bazlı yapay zeka çalışanları (agent) işe alıp yeteneklerle donattığı ve kendi kanallarında çalıştırdığı bir yapay zeka iş gücü platformudur.