Bir Agent Nasıl Yeniden Başlatılır?
Yönetim paneli, iOS/Android mobil uygulaması ve REST API üzerinden agent'ı kuyruktaki görevleri kaybetmeden yeniden başlatma yolları.
Bu rehberde sırasıyla Yönetim paneli üzerinden yeniden başlatma, ardından iOS ve Android mobil uygulaması üzerinden yeniden başlatma ve son olarak REST API üzerinden yeniden başlatma konularını inceleyebilirsiniz.
Yönetim paneli üzerinden yeniden başlatma
En kolay ve güvenli yöntem masaüstü yönetim panelini kullanmaktır:
- Çalışanlar (Employees) veya Dashboard sayfasına gidin
- İlgili agent kartının sağ üst köşesindeki üç nokta (⋮) simgesine tıklayın
- Açılan menüden "Yeniden Başlat" seçeneğini seçin
- Onay penceresinde işlemi onaylayın
Botonom Office konteyneri yaklaşık 5-10 saniye içinde oturumunu yeniler. Bu işlem sırasında kuyrukta bekleyen hiçbir mesaj veya görev silinmez.
iOS ve Android mobil uygulaması üzerinden yeniden başlatma
Hareket halindeyken veya saha operasyonlarında mobil uygulamadan hızlıca yeniden başlatabilirsiniz:
- Botonom iOS veya Android uygulamasını açın
- Ekip sekmesinden ilgili agent'ın profilini açın
- Üst sağdaki işlem menüsünden "Yeniden Başlat" seçeneğine dokunun
Uygulama MMKV yerel önbelleğini temizler ve sunucudaki güncel WebSocket durumunu anında senkronize eder.
REST API üzerinden yeniden başlatma
Otomasyon sistemlerinizden veya harici panellerden agent'ı yeniden başlatmak için güvenli yönetim endpoint'ini çağırabilirsiniz:
curl -X POST "https://api.botonom.com/v1/agents/{agent_id}/restart" \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json"
Başarılı istek durumunda API {"status": "restarting", "estimated_seconds": 10} yanıtı döner.