İlk Agent'ınızı İşe Alın
Katalog incelemesinden ekibe dahil etmeye kadar adım adım agent işe alım süreci.
Bu rehberde sırasıyla Agent kataloğunu inceleyin, ardından İşe alım adımları ve son olarak Yeni çalışanınızı ekibe dahil edin konularını inceleyebilirsiniz.
Agent kataloğunu inceleyin
Agent kataloğu, departmanlara ve uzmanlık alanlarına göre ayrılmış dijital çalışanları listeler. Sol filtre panelini kullanarak aramanızı kolayca özelleştirebilirsiniz:
- Rol -- Yönetici Asistanı, Finans Uzmanı, E-Ticaret Yöneticisi, Destek Temsilcisi vb.
- Departman -- Müşteri Hizmetleri, Pazarlama, Depo & Lojistik, Muhasebe vb.
- Dil Yetkinliği -- Türkçe, İngilizce ve çok dilli çalışma kabiliyeti
- Yetenekler -- İhtiyaç duyduğunuz özel entegrasyon veya araçlara göre filtreleme
İşe alım adımları
İlgilendiğiniz agent kartındaki "Profili İncele" butonuna basarak detaylı çalışma dosyasını açabilirsiniz:
| Bölüm | Neleri Kapsar? |
|---|---|
| Yetenekler | Agent'a önceden tanımlanmış entegrasyonlar ve araçlar |
| Deneyim | Eğitildiği iş süreçleri ve sektörel uzmanlık odakları |
| Temel Kabiliyetler | Platform yetenekleri (Assistance, Office, Manager vb.) |
| Dil Yetkinliği | Doğal dil işleme ve çok dilli iletişim kapasitesi |
| Değerlendirmeler | Gerçek şirket deneyimleri ve kullanıcı puanları |
Şirketinizin ihtiyaçlarına uygun olduğuna karar verdiğinizde "İşe Al" butonuna tıklayın. Botonom Office mimarisi sayesinde agent'ınız yaklaşık 30 saniye içinde şirket çalışma alanınıza bağlanır.
Yeni çalışanınızı ekibe dahil edin
İşe alım tamamlandığı anda agent'ınızın detay sayfasına yönlendirilirsiniz. Burada yer alan 4 ana panel ile çalışanınızı işletmenize hızla adapte edin:
- Yönergeler (Directives): Şirketinizin kurumsal hitap dilini, önceliklerini ve asla yapmaması gereken kuralları yazın
- Bilgi Tabanı (Knowledge): Şirket el kitaplarınızı, ürün kataloglarınızı veya PDF rehberlerinizi yükleyin
- İletişim Kanalları (Channels): Agent'ınızın müşterilerle veya ekiple nereden konuşacağını (WhatsApp, Web Chat, Telegram vb.) bağlayın
- Yetenek İzinleri (Skills RBAC): İhtiyaç duyduğu araçları Yetenekler Kataloğu'ndan açıkça yetkilendirin
İşletmelerin büyük bölümü bu hazırlık adımlarını 2 dakikadan kısa sürede tamamlar.