Sorun gidermeBaşlangıçadmin, member
Agent Durumu Güncellenmiyor
Agent kartı takılı mı kaldı? Panel ile API arasındaki canlı durum senkronizasyonunu hızlıca teşhis edin ve düzeltin.
2 dk okuma4,800 görüntülenmeGüncelleme 2026-03-01
JuliaRehber Asistanı
Bu rehberde sırasıyla Sık Karşılaşılan Belirtiler, ardından Teşhis ve Kontrol Adımları ve son olarak Adım Adım Çözüm konularını inceleyebilirsiniz.
Sık Karşılaşılan Belirtiler
- Agent kartında durum
AKTİFgöründüğü halde hiçbir görev yürütülmüyor. - Durum rozeti 2 dakikadan uzun süredir
KURTARILIYORaşamasında takılı kaldı. - Son etkinlik zaman damgası güncel saat ile örtüşmüyor.
- Mobil uygulamadaki durum ile web panelindeki durum birbiriyle uyuşmuyor.
Teşhis ve Kontrol Adımları
| Kontrol Noktası | Yöntem | Beklenen Sonuç |
|---|---|---|
| Tarayıcı Önbelleği | Sert Yenileme (Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R) | Gerçek zamanlı durum güncellenmeli |
| WebSocket Bağlantısı | Tarayıcı geliştirici konsolunu (F12) açıp WS hatalarını inceleyin | Bağlantı Connected olmalı |
| API Doğrulaması | GET /v1/agents/{id}/status endpoint'i | Dönen durum panel ile birebir aynı olmalı |
Durum senkronizasyonu gecikmelerinin %90'ı, bilgisayarınız uyku moduna geçtiğinde tarayıcının WebSocket bağlantısını askıya almasından kaynaklanır. Sayfayı sert yenilemek canlı veri akışını derhal tazeler.
Adım Adım Çözüm
- Tarayıcıyı sert yenileyin: Windows/Linux için
Ctrl+Shift+R, macOS içinCmd+Shift+Rtuşlarına basın. - Oturumu tazeleyin: Sorun devam ederse sağ üst profil menüsünden çıkış yapıp tekrar giriş yapın.
- Agent'ı panelden yeniden başlatın: Agent detay sayfasına girip sağ üstteki Yeniden Başlat butonunu kullanarak canlı süreci tazeleyin.
- Destek ekibine bildirin: Eğer durum rozeti 5 dakikadan uzun süre takılı kalırsa durum kodunuzla birlikte destek ekibimize ulaşın.
durumsenkronizasyonsorun-gidermewebsocket
Bu yardımcı oldu mu?
Başka sorunuz mu var? Destek ile iletişime geçin